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Sur les postes CLIENT, il se peut que vous deviez ajouter « 6985 » après le nom du serveur dans URL (Étape 6)
Exemple : Pc-Natacha,6985/MTSQL2005
Faites tester puis ensuite modifier la connexion

Pour ces tests, nous vous recommandons de parler avec le technicien informatique du client pour éviter certaines complications

1. Demandez au client d’aller dans Démarrer (Start)
2. Sélectionnez Exécuter (Run)
3. Tapez CMD et appuyer sur OK
4. Tapez “ping NomOrdiServeur ” et appuyez sur la touche ENTER(Ex. : ping pc-marc)
   Notes : Si le résultat est “RESQUEST TIMED OUT” cela veut dire que le nom ou l’IP de n’est pas bon ou que le réseau est mal configuré
5. Si le résultat est OK passez au Test 2

Test 2

1. Demandez au client d’aller dans Démarrer (Start)
2. Sélectionnez Exécuter (Run)
3. Tapez CMD et appuyez sur OK
4. Tapez “telnet NomOrdiServeur 6985” et appuyez sur la touche ENTER (Ex. : telnet pc-marc 6985)
   Notes : Si le résultat est “COULD NOT OPEN CONNECTION TO THE HOST” il y a un problème de Firewall avec les ports 6985. Expliquez que le port 6985 doit être autorisé dans le Firewall du client et s’il ne sait pas comment, il doit contacter son technicien informatique
5. L'écran devient complètement noir et que rien ne flashe, ça fonctionne et vous devez vérifier avec le client les informations qu’il a entrées dans ProprioExpert

Test 3

1. Sur le SERVEUR, allez dans Démarrer (Start)
2. Sélectionnez Panneau de configuration ( control Pannel)
3. Ouvrez Pare-feu (FireWall)
4. Sélectionnez Add port/Ajouter port
5. Entrez Name/Nom : PE port : 6985 TCP ins et faire Ok
6. Allez dans Démarrer (Start)
7. Sélectionnez Panneau de configuration ( control Pannel)
8. Ouvrez Outils d'administration (administrative Tools)
9. Double cliquez su Services
10. Cherchez et clique droit sur MSSQL$MTSQL
11. Appuyez sur le bouton Redémarrer
12. Fermez la fenêtre des Services et la fenêtre Panneau de configuration ( control Pannel)
13. Sur le poste Client, ouvrir ProprioExpert
14. Sur la barre du Menu du haut, cliquez sur Fichier
15. Dans le menu déroulant ouvrir Base de données ...
16. Cochez Expert seulement
17. Avisez le client qu’il doit s’assurer de ne pas toucher a cette section lorsqu’ils ne sont pas avec un membre de Magex
18. Sous le groupe Base de données, dans URL, entrez le nom du serveur comme suit : NomOrdiServeur,6985/MTSQL (ex. : PC-MARC,6958\MTSQL)
19. Vérifiez à nouveau la connexion avec le bouton Tester

Test 4

1. Demandez au client d’aller dans Démarrer (Start)
2. Sélectionnez Panneau de configuration (Control panel)
3. Dans Système, vérifiez que le Nom de l'ordinateur Serveur doit correspondre à celui du URL du serveur SI ce n’est pas le cas, modifiez l’URL

Notes: Si malgré cela vous n’êtes pas en mesure de bien faire fonctionner ProprioExpert, recommencez les étapes partir du début pour vous assurez que rien n’a été oublié et si toujours rien ne fonctionne, dites au client de contacter son technicien informatique